Política de Devoluciones y Cambios
En Purpure Makeup, queremos que ames cada producto que elijas; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si tu pedido no cumple con tus expectativas de belleza.
Solicitud de Devolución
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para contactarnos a través de nuestro portal de atención al cliente.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y con los sellos de higiene intactos para garantizar la aceptación del cambio.
Envío de Retorno
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un cupón de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing